Política de Privacidade

Esta política descreve como o AKOP Pro ("nós") coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao usar nosso site ou produto, você concorda com o descrito abaixo.

1. Quem é o controlador dos dados

O AKOP Pro é o controlador dos dados pessoais tratados através do site akop.pro e da plataforma. Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para contato@akop.pro.

2. Quais dados coletamos

• Lista de espera: nome e e-mail informados voluntariamente no formulário de cadastro do site.
• Conta de usuário: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) ao criar uma conta na plataforma.
• Dados de clientes cadastrados por você: informações que você insere sobre seus próprios clientes (nome, contatos, histórico de interações) para uso da plataforma.
• Mensagens de WhatsApp: quando você conecta um número de WhatsApp ao AKOP Pro, mensagens trocadas com seus clientes são processadas para gerar briefings, alertas e sugestões — apenas com sua autorização explícita na integração.

3. Para que usamos esses dados

• Avisar sobre o lançamento e novidades do produto (lista de espera).
• Autenticar e dar acesso à sua conta na plataforma.
• Gerar as funcionalidades de inteligência do produto (briefings, alertas, sugestões de abordagem), processadas com apoio de provedores de IA sob contrato.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações dos titulares dos dados.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação (ex.: provedores de infraestrutura em nuvem, provedores de IA para geração de briefings e a API do WhatsApp Business/Meta, quando você conecta um número), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais. Dados da lista de espera são mantidos até o lançamento do produto ou até você solicitar a remoção.

6. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados. Veja como solicitar exclusão na nossa página de Exclusão de Dados.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@akop.pro.