Instruções de Exclusão de Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo AKOP Pro a qualquer momento, conforme a LGPD. Veja como solicitar abaixo.

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para contato@akop.pro com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o e-mail associado à sua conta ou ao seu cadastro na lista de espera, para que possamos localizar seus dados.
3. Confirmaremos o recebimento do seu pedido em até 2 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 15 dias corridos.

O que é excluído

Ao confirmar a solicitação, removemos permanentemente: seu cadastro na lista de espera (nome e e-mail), os dados da sua conta de usuário (caso exista) e os dados de clientes/interações associados a ela — exceto informações que sejamos legalmente obrigados a reter por período determinado (ex.: registros fiscais).

Login via Facebook/Meta

Caso você tenha conectado sua conta AKOP Pro a produtos da Meta (ex.: WhatsApp Business), a solicitação de exclusão acima também remove os dados sincronizados a partir dessa conexão. Você também pode revogar o acesso do AKOP Pro diretamente nas configurações da sua conta Meta, em Configurações → Segurança → Apps e sites.

Contato

Dúvidas sobre este processo: contato@akop.pro.